Приветствуем Вас в центре поддержки платформы VolFix

Не могу выбрать в класерном графике
Не могу выбрать в класерном графике фьючерс на доллар рубль. Фьючерс на индекс ртс нормально показывает, на нефть тоже, а вот на доллар рубль при вводе si появляется график но явно не тот. Потому что цена там ходит в диапазоне от 23 до 25. А доллар рубль должен быть от 70000 до 80000

Не работает с 14 сентября
С 14 сентября не работает Volfix совсем. То есть цену не показывает, и объемы тоже

Бинанс
Добрый вечер.
Подключил торговый счет с Бинанса на волфикс. Все по инструкции, но показывает нулевой баланс, да еще в bnb хотя остаток в usdt. Что делаю не так?

Buy-Sell
Добрый день!
Уже более суток нет ответа, поэтому решил продублировать вопрос.
В Cluster Profile можно выбрать тип отображения buy-sell. Вопрос - buy соответствует bid? Так как есть очень разные покупки, и думаю, вы прекрасно это понимаете.
Заранее спасибо за ответ!

Open interest CME btc
На котировке CME BTC не отображаются данные по открытому интересу - этого пункта просто нет. Вроде как это фьючерс, поэтому технически этот параметр должен быть доступен, или я чего-то не понимаю?
Заранее спасибо за ответ!

FCE Futures
Hello,
Should I take out a subscription for FCE Futures; CAC40 index, with real time, day profile; graphs Volfix bid ask ....
I see the FCE CFD ENID market watch chart and not futures.
Thank you.

подключение volfix к московской бирже
Добрый день. Терминал к московской бирже подключается по средствам Plaza 2 или через quick, или оба способа рабочие? где можно посмотреть инструкцию?
Сервис поддержки клиентов работает на платформе UserEcho