Welcome to the support center of VolFix


0
Fixed

Volfix says there are open positions + statement does not load

Vltd 5 years ago in Order Window updated by support 5 years ago 2

When I close Volfix it says there are still open positions - I checked all accounts and canceled all trades in the order window to be on the safe side but error (?) remains. Any ideas how to ensure that nothing is left over night?

Also, I cannot see my statement. It says data are not loaded. The account balance is from yesterday and a blocked amount is indicated. Any ideas here?

Thank you.

0
Fixed

Box Charts Sticks

Vltd 5 years ago in Charts updated 5 years ago 2

The box chart sticks / freezes a few seconds and jumps to the actual price. Then same story again. Other charts and order window work fine. Tried also two different internet connections and restarted the software + computer but error remains. Any ideas?

0
Declined

Выпадающий список при сохранении layout

Vadim S 5 years ago in Charts updated by support 5 years ago 3

Сейчас при сохранении лейаута (market watch > layout > Save) необходимо напечатать его название руками, если конечно мы сохраняем не тот лейаут, что был открыт вначале. Но вначале в большинстве случаев открывается Last Close, а сохранить изменения нужно в один или несколько из существующих лейаутов. Поэтому было бы удобнее, если бы был выпадающий список вместо текстового поля, в котором отбражались бы существующие лейауты, с возможностью либо выбрать один из них, либо ввести название нового.

0
Completed

Опционы и опционные уровни для mini-Dow

Vadim S 5 years ago in Charts updated by support 5 years ago 2

Просьба добавить опционы для инструмента YM. Понимаю, что, возможно, он не настолько популярен как ES но он как минимум входит в список инструментов, разрешенных для прохождения комбайнов LMI, поэтому имеет смысл добавить возможность смотреть опционные уровни на графике и для него тоже, как это есть для других инструментов. Кроме того он не слишком популярен незаслуженно, на самом деле это отличный инструмент и прекрасно отрабатывает объемы и опционные уровни.

Если есть возможность добавить отображение опционных уровней для этого инструмента без добавления полноценного функционала в Option desk, то этого было бы достаточно, может быть можно забирать информацию об открытом интересе с биржи

0
Declined

Alertes Module All prices

Anotherdaytrading 5 years ago in Statistics modules updated by support 5 years ago 1

Hello,

Unless i'm mistaken, i do not see the possibility to manage alerts :

trades, volume, buy, sell .

in the 'allprices' module.

Please ,could you add this feature.

Thanks.

0
Declined

Line settings`

Konstantin 5 years ago in Charts updated by support 5 years ago 2

Здравствуйте. Было бы полезно получить настройку вертикальных линий по аналогии с горизонтальными для Cluster profile. Скрин прилагаю. Если есть возможность - сделайте, пожалуйста, очень удобная вещь.

Спасибо.

Image 279

0
Completed

Price alerts in orders window

Daniel 5 years ago in Order Window updated by support 2 years ago 2

Could you add the alert lines to the orders window?

0
Fixed

Bar tick chart (скрытые тики)

Худя 6 years ago in Charts updated by support 5 years ago 4

Добрый день!


Непонятная ситуация со скрытыми тиками. Обратил сегодня внимание, что они появляются и исчезают с графика по ходу дня. Использую их как тактический инструмент, и такая ситуация слегка напрягает. Посмотрите, пожалуйста. Скрины прикрепил

19/10 фьючерс ES. (фильтр 200)
Рынок на 10:00
На вертикальных объемах имеются скрытые тики в 8:29 на 2780.25, 8:54 на 2793.5 и 9:06 на 2799.

Рынок на 11:00
На вертикальных объемах исчезли тики 8:29 на 2780.25 и 9:06 на 2799, но появились новые: 8:41 на 2788 и 9:03 на 2797.75


Image 275



Image 276

0
Fixed

Trading DOM

tartamy 6 years ago in Another updated by Анатолий F 5 years ago 9

Нужно поменять местами отображение в колонках Bid Flow и Ask Flow.

0
Not a bug

Connection Offline

Vltd 6 years ago in Order Window updated by support 6 years ago 1

Connection offline since 3 hours. Any ideas?

Image 271

Image 270