Welcome to the support center of VolFix


0
Not a bug

Зависание и торможение

Arthur 2 years ago in Another updated by support 2 years ago 4

Здравствуйте. Почему платформа не может вывезти всего 14 окон?! Невозможно торговать интрадей. Постоянные зависания и лаги. За те деньги которые вы берёте, а это в 2-5 раз дороже прямых конкурентов, платформа должна работать идеально. А у меня только история за один день в окнах по 15 минут грузит после запуска. При том, что железо мое почти топовое 20 года и интернет 300 мб/с. Это ужасно!!! Уже начинаю жалеть об отданных за этот софт деньгах. Тайгер за который я отдал всего 17к в год вытягивает в три раза больше. 

0
Fixed

frozen and slow platform

Maciej 2 years ago in Another updated by support 2 years ago 1

Hi Guys, it is again not possible to trade just now because the platform is frozen or extreme slow that is not acceptable! Please don't tell me BS about internet connection and something like this. Other platforms like TT has no such interferences.

Pleas make ypur job done and resolve it.

Thanks.

0
Answered

32 or 64 bit version of volfix?

Maciej 2 years ago in Another updated 2 years ago 4

Hi Guys,
wich version of VolFix is actuall the last one?
I trid to re-instal the 32bit version of VolFix, like I do use tham till now but get this alerst from installer - see screenshot!

On the other side, the 64bit version is not ready, isint?
This version has no charts and few other tools too.

And how about the "Anywhere" version, how it will work, whats are the advantages? A briefly description be welcome or source to the description.

Regards!
Maciej

0
Answered

Замена пароля?

Назар 2 years ago in Another updated by support 2 years ago 1

Подскажите пожалуйста как можно заменить пароль для платформы?

0
Declined

Нет тикеров по ICE

Trader 2 years ago in Another updated by support 2 years ago 1

Приветствую,

почему пишете в тарифе - "все доступные биржи", если по ICE у вас нет всех тикеров в платформе?

0
Answered

Срабатывание алертов

Сергей Мин 2 years ago in Another updated by support 2 years ago 3

Добрый день.

Столкнулся с такой неудобной особенностью срабатывания ценовых алертов.

Если цена достигает уровня на котором установлен алерт, то, он не срабатывает (не сигнализирует) если на компьютере не открыто окно соответствующего инструмента с этим алертом. При этом, на мобильном приложении алерт тоже не срабатывает. Сам Volfix при этом открыт (в окнах открыты другие инструменты).


После того, как я заметил что цена давно прошла уровень алерта, я открываю в окне инстумент где стоит алерт, и, радостно появляется алерт как на компьютере так и на телефоне (почему в мобильном приложении он не появился ранее)?


Это очень неудобно. Я не хочу держать одновременно открытые окна Volfix по всем инструментам. 


Может быть это как-то можно в настройках поменять? Или может быть есть какие-то материалы которые можно прочитать по настройке алертов.


Спасибо

0
Answered

Пользовательские скрипты

Trader 2 years ago in Another updated by support 2 years ago 1

Приветствую.

Имеется ли возможность для Volfix создавать свои пользовательские скрипты?

0
Declined

как изменить время, от которого определяеться Net Change и %Change

Михаил Канюк 2 years ago in Another updated by support 2 years ago 1

Здравствуйте! Скажите пожалуста, как изменить время, от которого определяеться Net Change и %Change. Они, как я понимаю, по умолчанию стоят от начала новой даты, а хотелось бы от начала торговой сессии. Спасибо

0
Answered

x64 версия платформы

i0e 2 years ago in Another updated by support 2 years ago 3

Есть ли у платформы версия x64 (или режим работы)  ?

32-битная версия использует 25-30% CPU (core i5), ( 20-30% GPU) .. (ОЗУ 16Гб)



0
Answered

Query

sergioft0318 3 years ago in Another updated by support 3 years ago 1

good morning, I would like to know if the platform has access to market stats (Advance / Decline issues ratio, etc)