Welcome to the support center of VolFix

Alert + Order
When an alert pops up and one places an order the same time the software crashed and needs to be restarted. Had that issue two times.

Volfix says there are open positions + statement does not load
When I close Volfix it says there are still open positions - I checked all accounts and canceled all trades in the order window to be on the safe side but error (?) remains. Any ideas how to ensure that nothing is left over night?
Also, I cannot see my statement. It says data are not loaded. The account balance is from yesterday and a blocked amount is indicated. Any ideas here?
Thank you.

How to delete ticker symbols / lot sizes from drop down?
Hi,
is it somehow possible to delete the ticker symbols or lot sizes from the drop-down menu in the charts / order window?
In other programs it works with the "del"-button for instance, however, here it doesn't work.
In case it is not directly possible with the drop-down, maybe it is doable via a Volfix windows file such as a .txt. file for example?!
Thank you.



Лимиты квадратами в режиме тикового графика
Лимиты в режиме тикового графика – это хорошая идея, но плохо то, что они очень невыразительно отображаются сейчас, их почти не видно. Было бы отлично, если бы можно было задать для них размер в пикселах, так же как для лимитов в кластерном графике


Цветовые настройки лимитов – шрифт и фон кластера
Добрый день!
Вопрос состоит в том, должна ли настройка цвета шрифта кластера (в Volume Limit) влиять на цвет фона, который задается отдельно?

Color settings > Cluster font в Order window
Сейчас в Order window нет отдельной настройки Cluster font при условии использования типа графика Cluster. Это несколько неудобно при условии использования одного и того же цвета для Bar, Max volume и Cluster chart, так как цвет цифр сливается с цветом фона кластера
это сделано в обычных кластерных графиках – Color settings > Cluster font

В Order Windows T.Hist scale не отображает TPO area
T.Hist scale не отображает TPO area 70%. Только максимальный объем. Почему этого не предусмотрено? Ведь если установить график 1 день, то получаем дневной профиль рынка. Очень удобно.
Customer support service by UserEcho