Приветствуем Вас в центре поддержки платформы VolFix

0
Отвечен

интерактивброкер

Євген Древаль 2 года назад в Order Window обновлен support 2 года назад 1

Добрый день, не могу подружить волфикс и интерактивброкер, при введении логина и пароля в платформе, на телефон приходит смс от брокера с кодом для подтверждения, а куда его вводить неизвестно.....
поэтому акаунт брокера не подключается(
подскажите, что не так и куда вводить код?
спасибо 

0
Отклонен

Поддержка Exante

B I G 2 года назад в Order Window обновлен support 2 года назад 1

Здравствуйте, команда разработчиков!

В текущее непростое время хотелось бы увидеть поддержку в терминале брокера Exante. Эти ребята хоть как-то пытаются проявлять лояльность к нашим согражданам. Тем более, что в июне они получат лицензию на осуществление деятельности в Гонконге, что позволит обходить санкционную политику в отношении резидентов России. Очень большая просьба, восстановить поддержку этого брокера. Наверняка остались старые наработки и сделать это будет довольно просто в таком случае.

Спасибо!

0
Завершен

Volfix Anywhere: Предложение: опционально убрать то что в Settings называется камментами ордера

Valeriy Gamzatov 2 года назад в Order Window обновлен 2 года назад 4

Здравствуйте

Большая просьба рассмотреть предложение:
Добавить возможность убрать камменты ордера (буквально все) - выделил на скриншоте.
Это могла бы быть дополнительная опция в Trading Settings под названием "Скрыть комментарии ордеров" ON/OFF.

Дело в том что за ними не видно сигнала (например критический объём, или размер трейда и тд.

Я надеялся отыскать размер фонта этих "камментов" но и этой возможности нет. Пробовал в чёрный цвет их перевести - но они "над" сигналами чарта - опять же их закрывают.
Ещё раз попробую на всякий случай по шагам:
Идёт торговля, появляется критический объём какой на тикчарте торгового окна - но он замылен ненужной инфой об ордере... - засада

Image 819

0
Отвечен

Перестали открываться ордера.

Vladislav 3 года назад в Order Window обновлен support 3 года назад 1

Приветствую! В OW при попытке открытия любого рыночного приказа ничего не происходит. Так же, при размещении лимитного приказа, цена его не видит. Что делать?

0
Отклонен

Убрать Яркие Цвета.

Serj 3 года назад в Order Window обновлен support 3 года назад 1

Сделайте  пожалуйста, в новом VolFix Anywhere, 

возможность Менять Цветовую Гамму Элементов САМОГО Окна VolFix.


Включая возможность менять:

1. цвет "Время" (вместо белого, например на темно-серый),

2. цвет "Название окна" (вместо белого, например на темно-серый), 

3. изменить цвет Верхней Ярко-Красной Горизонтальной Линии и т.д.

То есть, чтобы стало возможно убрать все яркие цвета (отмечено галочками на скриншоте):

1. Так как они мешают торговому процессу
2. +Глаза от яркого быстрее устают.


P.S.

Выделенная область (на скриншоте, с надписью "отлично"), очень хороший пример того, как можно сделать цветовую гамму верхней части окна в VolFix (при необходимости, для каждого пользователя).

==========

Коллеги поддержите пожалуйста своим "Голосом (Like)", чтобы разработчики взялись за дело и сделали наш труд намного приятней для глаз.

Заранее Всем Благодарен.

Image 797



0
Отвечен

Цветоаая схема интерактивного Depth of the Market

Yana 3 года назад в Order Window обновлен Maciej 3 года назад 4

Добрый день! Мне не нравится цветовая схема чарта order windows, которая установлена по умолчанию, я ее изменила через setup->>>color settings. В том числе я поставила фон чарта белым, и теперь число заявок на каждом уровне в DOM не видно. Долго искала, где бы можно было настроить цветовую схему интерактивного Depth of the Market, но так и не нашла. Порошу помочь мне разобраться с этим вопросом. Мне нужен цвет шрифта в DOM установить черным, а также хотелось бы изменить ядерный салатовый, который подсвечивает наиболее крупные лимитные заявки на покупку, на что-нибудь более спокойное

Image 791

0
Завершен

Отображение уровня безубыточности

evs 3 года назад в Order Window обновлен support 3 года назад 1

Здравствуйте,

Предлагаю добавить возможность отображения уровня цены безубыточности в Trading DOM/Order Window за вычетом комиссии в зависимости от установленного размера комиссии и текущего объема позиции.

0
Не ошибка

Проблема с отменой заявки

Петр 3 года назад в Order Window обновлен support 3 года назад 1

Добрый день. Не могу снять заявку buystop, чтобы выставить новую. Выдает ошибку, заявку выставил вчера.

Ссылка на скриншот ошибки

http://joxi.ru/Drl1VvlsG147lm

0
Отвечен

Some Ticker not available

rajnikumar 3 года назад в Order Window обновлен support 3 года назад 5

Hi,

I purchased the subcription " All available Futures Exchanges (inc. Crypto)(except MOEX)
1 Monat(e) / 125.6 EUR " but cannot add ticker like nio, xpev, amc in Order Window or Cluster Profile.

Please response me if I am doing something wrong or if I bought the false subscription package.

Thanks for your time.

With regards,

R. Kumar

0
Завершен

ORDER WINDOW

Євген Древаль 3 года назад в Order Window обновлен support 3 года назад 1

Добрый день, возможно ли реализовать в окне ORDER WINDOW уменьшение торговых кнопок или всего окна до еще меньших размеров?
Или сделать возможность прятать неиспользуемые кнопки для уменьшения самого окна по высоте
спасибо



Сервис поддержки клиентов работает на платформе UserEcho